Foire aux questions
Retrouvez les questions les plus fréquemment posées sur l’utilisation du site Let’s Mooove!
Pour les pros
Qui peut me contacter au travers de Let’s Mooove?
Les visiteurs du site Let’s Mooove sont de tous profils. Ils parcourent le site à la recherche d’un professionnel pour les accompagner individuellement dans leur objectif Sport-Santé.
Comment être affiché sur le site ?
Pour être affiché sur le site Let’s Mooove vous avez besoin d’un compte Hexfit, payant ou gratuit. Une fois connecté sur votre compte, simplement cliquer sur votre nom en haut à droite puis sur Let’s Mooove. Suivez les étapes d’inscription.
Je me suis inscrit, mais je ne vois pas mon profil professionnel sur le site.
Une fois votre inscription complétée, un membre de l’équipe Let’s Mooove confirmera votre compte. Cela peut prendre jusqu’à 1 semaine.
J’ai demandé à m’inscrire mais je ne vois pas mon profil.
Si vous venez d’envoyer votre demande d’ajout de profil, nos équipes vont tout d’abord valider le contenu. Il se peut que du temps s’écoule entre le moment où vous soumettez votre demande, et le moment où nous validons la publication.
Si vous ne voyez toujours pas votre profil professionnel en ligne après plusieurs jours ouvrez, alors n’hésitez pas à chatter avec le support technique.
Comment modifier mes informations professionnelles sur le site Let’s Mooove?
Vous aimeriez changer des informations sur votre profil Let’s Mooove? Voici comment faire :
1 – Connectez-vous à votre compte professionnel Hexfit comme d’habitude.
2 – Allez sur votre profil professionnel sur le site Let’s Mooove
3 – Cliquez sur “modifier” en dessous de vos informations.
4 – Cliquez sur “mettre à jour” pour enregistrer les modifications
Pour les pratiquants
Qui retrouve-t-on sur le site Let’s Mooove?
Sur Lets-Moove, vous retrouvez les professionnels de l’activité physique engagés dans une démarche d’accompagnement individualisé. Concrètement : ils s’adaptent à votre situation et à vos objectifs personnels, que vous souhaitiez vous remettre en forme, vous sentir bien ou performer dans votre sport.
Comment contacter un professionnel?
Toutes les informations de contact se retrouveront dans la fiche profil du professionnel que vous avez sélectionné. Vous pouvez visiter sa page Web via le lien renseigné, ou bien remplir directement le formulaire dans sa fiche. Il recevra un email contenant toutes vos informations.
Est-ce que la prise de contact avec un professionnel m’engage financièrement?
Quand vous écrivez à un professionnel via le site Let’s Mooove, il n’y a aucune obligation d’achat. Vous ne créez pas de compte et ne renseignez aucune carte de crédit.
La prise de contact via le formulaire de la page du professionnel lui envoie simplement un message pour qu’il vous recontacte afin de vous expliquer sa démarche d’accompagnement, comprendre votre situation et discuter de la possibilité de vous accompagner ensuite.
Comment se passe le premier contact avec un professionnel sport et santé?
Quand vous remplissez un formulaire sur Let’s Mooove, le professionnel reçoit un mail avec vos coordonnées et les informations que vous aurez renseignées.
Chaque professionnel met en place sa propre démarche. En général, le premier contact est par téléphone, afin de comprendre votre projet, vous donner plus de détails sur sa démarche et voir s’il peut vous prendre en charge en fonction de ses spécialités, de sa localisation, de vos objectifs.
Quelles sont les conditions tarifaires pour être suivi par un professionnel présent sur Let’s Mooove?
Les professionnels sur le site Let’s Mooove ne sont pas soumis à une façon de faire uniformisée. Le seul point commun entre eux, est qu’ils utilisent tous Hexfit, un logiciel de suivi individualisé d’objectifs santé. Ils sont donc engagés dans une méthode de suivi, qui considère et suit chaque client individuellement.
Ils sont aussi libres des tarifs qu’ils appliquent, qui peuvent varier en fonction de vos besoins et de votre situation. Seule une prise de contact directe avec le professionnel vous permettra de connaître ses propres conditions tarifaires.
Que signifie le badge 360?
Le badge “360°” apparaît sur le profil des professionnels qui s’engagent dans un suivi individualisé en démarche sport-santé et en suivent les étapes :
- ils définissent les objectifs et sous-objectifs avec leurs clients et évaluent les progrès au regard des buts personnels
- ils effectuent des bilans santé et tests physiques réguliers
- ils individualisent les programmes d’activité physique et les adaptent en continu en fonction de l’état de forme.